Legal
Política de reembolso
Al ser productos digitales de un servidor de Minecraft, los reembolsos funcionan de forma distinta a una compra física. Esta página explica cómo lo manejamos.
Productos digitales
Todos los productos de esta tienda son bienes digitales que se entregan dentro del servidor de Minecraft de MC-WowLeito. Por su naturaleza, una vez entregado un producto, este puede haber sido usado o consumido dentro del juego de forma inmediata.
Condiciones del checkout
Las compras se procesan a través de Tebex. Cualquier reembolso está sujeto tanto a esta política como a las condiciones aplicables del checkout y del método de pago utilizado en el momento de la compra.
Problemas con tu compra
Si un producto no fue entregado, se entregó incorrectamente, o presenta un problema técnico atribuible a nuestro sistema, repórtalo lo antes posible por Discord o al correo de soporte para que podamos revisarlo y solucionarlo.
Contracargos
Te pedimos contactarnos antes de iniciar un contracargo o disputa con tu método de pago. Un contracargo fraudulento o iniciado sin haber intentado resolver el problema con nuestro soporte puede derivar en la suspensión del acceso a la cuenta y a los productos asociados en el servidor.
Revisión caso por caso
Cada solicitud se revisa individualmente considerando el tipo de producto, si fue o no utilizado, y las condiciones aplicables del checkout. No garantizamos un reembolso automático en todos los casos, pero sí una revisión seria de cada reporte.
¿Tienes un problema con una compra? Escríbenos a wowleitooficial@gmail.com o en nuestro Discord, contándonos el producto y la fecha de la compra.